Cel mai bun preţ garantat!

DREPTUL CLIENTULUI DE A FACE MODIFICĂRI ŞI DE A REZILIA CONTRACTUL


În cazul în care clientul doreşte să modifice sau să anuleze rezervarea făcută la cererea sa, trebuie să facă acest lucru în scris (e-mail, poştă sau fax). Prin modificare se înţelege modificarea numărului de camere sau data de început sau încheiere a serviciilor, trimisă cu cel mult 30 de zile înainte de începerea sejurului. Prima modificare a rezervării, atât cât este posibil fără cheltuieli suplimentare, va fi efectuată în mod gratuit. Pentru fiecare modificare următoare se va percepe o taxă de modificare în valoare de 15 EUR per modificare. În cazul în care modificarea rezervării nu este posibilă, şi dacă clientul renunţă la rezervarea confirmată din acest motiv, se aplică condiţiile menţionate mai jos pentru anularea rezervării. Modificarea unităţii de cazare şi fiecare modificare în termen de 30 de zile până la începerea sejurului precum şi în timpul sejurului, se consideră anularea rezervării.

În caz de anulare a rezervării confirmate, data primirii anulării în scris reprezintă baza pentru facturarea cheltuielilor de anulare precum urmează:

  1. 1. Pentru anularea rezervării cu până la 30 de zile înainte de începerea sejurului, se plăteşte 15% din preţul total al rezervării, şi cel puţin 15 Euro

  2. 2. Pentru anularea rezervării cu 29-22 de zile înainte de începerea sejurului, se plăteşte 30% din preţul total al rezervării

  3. 3. Pentru anularea rezervării cu 21 până la 15 de zile înainte de începerea sejurului, se plăteşte 40% din preţul total al rezervării

  4. 4. Pentru anularea rezervării cu 14 până la 8 de zile înainte de începerea sejurului, se plăteşte 80% din preţul total al rezervării

  5. 5. Pentru anularea rezervării cu 7 până la 0 de zile înainte de începerea sejurului, se plăteşte 100% din preţul total al rezervării

  6. 6. Pentru anularea rezervării după începerea sejurului, sau dacă clientul nu se prezintă la locul de cazare, se plăteşte 100% din preţul total al rezervării.


Pentru fiecare anulare de rezervare, agenţia percepe 25 Euro drept cheltuieli de operare. Dacă clientul trebuie să anuleze rezervarea în mai puţin de 7 zile de la începerea sejurului, agenţia îi oferă posibilitatea să găsească un nou client/utilizator pentru aceeaşi rezervare în măsura în care acest lucru este posibil (acest aspect depinde şi de prestatorul final de servicii). În acest caz agenţia va factura doar cheltuielile efective cauzate de înlocuirea clientului. Noul utilizator al rezervării preia toate obligaţiile din Condiţiile generale.

Dacă clientul nu ajunge la locul de cazare până la miezul nopţii din ziua de începere a sejurului, şi nici nu a anunţat agenţia sau prestatorul de servicii asupra acestui aspect, rezervarea se consideră anulată iar cheltuielile de anulare se calculează conform celor menţionate mai sus. Dacă cheltuielile efective de anulare depăşesc cheltuielile mai sus menţionate, agenţia are dreptul de a încasa cheltuielile efective apărute.

Agenţia nu rambursează Clientului cheltuielile necesare la procurarea de documente de drum sau a vizei, documente legate de rezervare pe care clientul o anulează.

Prin achitarea rezervării, clientul confirmă că este familiarizat în totalitate cu toate caracteristicile şi condiţiile îi este oferită unitatea de cazare respectivă. Prin efectuarea plății pentru rezervare, tot ce este prevăzut în aceste Condiţii generale devine obligaţie legală atât pentru client, cât şi pentru Agenție.

ANULAREA ÎNCHIRIERII AUTOTURISMULUI

În cazul anulării rezervării confirmate fixe a autoturismului, taxele de anulare vor fi după cum urmează:
În cazul anulării Uniline s.r.l. nu returnează avansul plătit pentru confirmarea rezervării.


CANCELLATION OF THE RESERVATION WITH TRAVEL CANCELLATION INSURANCE


Applies only if the guest bought "Travel cancellation insurance".
In this case "General terms" of Allianz Travel insurance are valid.
Here are the articles that refer to "Travel cancellation insurance":

Sum insured


Article 41


1. The sum insured equals the price of the travel agreed and paid by the Insured at a travel agency in respect of which he/she has concluded an insurance contract with the Insurer.

Scope of the Insurer’s liability


Article 42


1. The Insurer shall pay 90% of the amount charged to the Insured by the travel agency in accordance with the provisions concerning cancellation which are contained in the terms and conditions of the travel agreement.

2. The Insurer shall indemnify the costs of travel cancellation if the trip in question has been cancelled because of any of the following events affecting the Insured him/herself or any risk person:
   a) death
   b) sudden acute illness which requires an urgent medical care;
   c) accident involving a severe bodily injury;
   d) pregnancy disorders;
   e) intolerance of vaccination which the Insured was obliged to take according to valid legal regulations of the country of destination;
   f) losses of and/or damages to property caused by fire, natural disaster or deliberate criminal act of a third party;
   g) military exercise.

3. Risk persons within the meaning of these Terms and Conditions are:
   - spouse or co-resident common-law spouse,
   - children,
   - parents,
   - siblings,
   - grandparents of the Insured or of the Insured’s spouse or co-resident common-law spouse only in the case of occurrence of the event referred to in Article 42, paragraph 2, item (a) (death).


Notification of insured event


Article 43


1. The Insured is obliged within 3 (three) working days of occurrence of any reason for travel cancellation as specified in Article 41 of these Terms and Conditions to cancel the trip at the travel agency with which he/she has entered into the travel agreement.

2. If the Insured had to cancel the contracted or commenced trip for any of the reasons specified in Article 42 of these Terms and Conditions, he/she is obliged to inform the Insurer thereof in writing within 15 days, at the latest, from the date of occurrence of the reason for cancellation.

Article 44


1. The Insured is obliged, within 30 days, at the latest, of the date when the trip should commence according to the original plan, submit to the Insurer a claim along with the following documents:
   a) original insurance policy;
   b) payment slip and travel agreement whereby he/she confirms that the travel has been paid for;
   c) a written certificate of the travel cancellation by the travel agency; the date of travel cancellation must be shown clearly and explicitly, and in the case of termination of a trip that has already commenced, the date and place of cancellation of the trip must be specified;
   d) written statement by the travel agency showing the amount that has been charged to the Insured because of cancellation or termination of the trip;
   e) if a trip is cancelled or terminated because of illness, bodily injury, pregnancy or intolerance of a vaccine, the Insured must submit to the Insurer the complete medical documentation relating to the illness, injury, pregnancy and vaccination, which is associated with the Insured’s inability to travel, as well as a sick-leave report or the employer’s certificate on the use of paid holiday in that period, if the Insured is employed;
   f) if a trip is cancelled or terminated because of death, the Insured or Beneficiary must submit to the Insurer the death certificate or an extract from the Register of deaths;
   g) if a trip is cancelled or terminated because of a loss of and/or damage to property or military exercise, the Insured must submit to the Insurer a certificate of the competent authority.

These Terms and Conditions shall be applied from 1 July 2006.

Download travel insurance terms download
We have placed cookies on your computer to help make this website better. You can change your cookie settings.Otherwise, we will assume you are OK to continue.
OK / Sunt de acord, nu mai afișa acest mesaj.