Garantált legjobb ár!

AZ ÜGYFÉL FOGLALÁSMÓDOSÍTÁSI ÉS LEMONDÁSI JOGA


Amennyiben az igényeinek megfelelő foglalást az ügyfél módosítani kívánja, vagy le kívánja mondani, ezt írásban (e-mailben, postán vagy faxon) kell megtennie. Módosítás alatt a résztvevők számának vagy a szolgáltatás használatának kezdetének és/vagy befejezésének a szolgáltatás használata megkezdése előtt legkésőbb 30 nappal való megváltoztatása értendő. A foglalás első módosítása, amennyiben ennek kivitelezése további költségek nélkül lehetséges, ingyenes. A foglalás minden további módosításáért alkalmanként 15 EUR összegű módosítási díjat kell fizetni. Amennyiben a foglalás módosítása nem lehetséges, s amennyiben emiatt az ügyfél eláll a megerősített foglalástól, az alább felsorolt foglalás-lemondási feltételek kerülnek alkalmazásra. A szállásegységnek a foglalás megkezdése előtt 30 nappal és a foglalás időtartama alatti módosítása, és az ekkor tett minden egyéb módosítás a foglalás lemondásának tekintendő.
Fixen megerősített szállodai szállásfoglalás lemondása esetén az írásban tett lemondó nyilatkozat lemondási díj felszámítására biztosít alapot, az alábbiak szerint:

1. A szálláshely-szolgáltatás igénybevételének megkezdése előtti 30. napig közölt lemondás esetén a lemondási díj a lefoglalt szálláshely szállásdíja teljes összegének 15%-a de minimum 15 EUR;

2. A szolgáltatás használatának a szolgáltatás használatának megkezdése előtt 29-22 nappal való lemondásakor a foglalás teljes árának 30%-át kell kifizetni.

3. A szolgáltatás használatának a szolgáltatás használatának megkezdése előtt 21-15 nappal való lemondásakor a foglalás teljes árának 40%-át kell kifizetni.

4. A szolgáltatás használatának a szolgáltatás használatának megkezdése előtt 14-8 nappal való lemondásakor a foglalás teljes árának 80%-át kell kifizetni.

5. A szolgáltatás használatának a szolgáltatás használatának megkezdése előtt 7-0 nappal való lemondásakor a foglalás teljes árának 100%-át kell kifizetni.

6. A foglalás indulást követően való lemondásakor, vagy ha az ügyfél a lefoglalt szálláson nem jelenik meg, a foglalás teljes árának 100%-át kell kifizetni.

Az ügynökség minden egyes lemondás után 25 euró kezelési költséget számít fel.
Amennyiben az ügyfél a szolgáltatást a szolgáltatás kezdete előtti 7 napon belül kénytelen lemondani, az ügynökség felajánlja neki a lehetőséget, hogy amennyiben lehetséges, találjon egy új ügyfelet/vendéget a lefoglalt szolgáltatás igénybevételére (ennek a lehetőségnek a rendelkezésre állása a végszolgáltatótól is függ). Az ügynökség ebben az esetben csak a vendég módosításának következtében fellépett valós költségeket számolja fel. A szolgáltatás új használója a jelen Általános feltételekből származó valamennyi kötelezettséget átvállalja.

Amennyiben az ügyfél a lefoglalt szálláshelyre a szolgáltatások megkezdésének napján éjfélig nem érkezik meg, és ezt az ügynökségnek vagy szolgáltatás biztosítójának nem jelentette be, a szolgáltatás lemondottnak számít, és a fentiekben leírtak szerinti lemondási díjat kell fizetni. Amennyiben a lemondás következtében aktuálisan keletkezett költségek meghaladják a fent megadott költségeket, az ügynökség fenntartja az aktuálisan keletkezett költségek megfizettetésének jogát.

A lemondott szolgáltatáshoz igényelt utazási dokumentumok vagy vízumok beszerzési költségét az ügynökség az ügyfél számára nem téríti meg.

A foglalási díj befizetésével az ügyfél igazolja, hogy teljes mértékben tisztában van a szálláshely jellemzőivel és a bérléssel kapcsolatos feltételekkel. A foglalási díj befizetésével érvénybe lép az ezen Általános Szerződési Feltételek szerinti szerződés ami egyaránt jogi kötelezettséget jelent az Iroda és az ügyfél számára.

AZ AUTÓKÖLCSÖNZÉS LEMONDÁSA

Amennyiben a már megerősített foglalású autókölcsönzést mégis le kell mondania, a következő lemondási költséget kell kifizetnie:
A foglalás teljes árának 20%-a (lemondási költségként)


CANCELLATION OF THE RESERVATION WITH TRAVEL CANCELLATION INSURANCE


Applies only if the guest bought "Travel cancellation insurance".
In this case "General terms" of Allianz Travel insurance are valid.
Here are the articles that refer to "Travel cancellation insurance":

Sum insured


Article 41


1. The sum insured equals the price of the travel agreed and paid by the Insured at a travel agency in respect of which he/she has concluded an insurance contract with the Insurer.

Scope of the Insurer’s liability


Article 42


1. The Insurer shall pay 90% of the amount charged to the Insured by the travel agency in accordance with the provisions concerning cancellation which are contained in the terms and conditions of the travel agreement.

2. The Insurer shall indemnify the costs of travel cancellation if the trip in question has been cancelled because of any of the following events affecting the Insured him/herself or any risk person:
   a) death
   b) sudden acute illness which requires an urgent medical care;
   c) accident involving a severe bodily injury;
   d) pregnancy disorders;
   e) intolerance of vaccination which the Insured was obliged to take according to valid legal regulations of the country of destination;
   f) losses of and/or damages to property caused by fire, natural disaster or deliberate criminal act of a third party;
   g) military exercise.

3. Risk persons within the meaning of these Terms and Conditions are:
   - spouse or co-resident common-law spouse,
   - children,
   - parents,
   - siblings,
   - grandparents of the Insured or of the Insured’s spouse or co-resident common-law spouse only in the case of occurrence of the event referred to in Article 42, paragraph 2, item (a) (death).


Notification of insured event


Article 43/


1. The Insured is obliged within 3 (three) working days of occurrence of any reason for travel cancellation as specified in Article 41 of these Terms and Conditions to cancel the trip at the travel agency with which he/she has entered into the travel agreement.

2. If the Insured had to cancel the contracted or commenced trip for any of the reasons specified in Article 42 of these Terms and Conditions, he/she is obliged to inform the Insurer thereof in writing within 15 days, at the latest, from the date of occurrence of the reason for cancellation.

Article 44


1. The Insured is obliged, within 30 days, at the latest, of the date when the trip should commence according to the original plan, submit to the Insurer a claim along with the following documents:
   a) original insurance policy;
   b) payment slip and travel agreement whereby he/she confirms that the travel has been paid for;
   c) a written certificate of the travel cancellation by the travel agency; the date of travel cancellation must be shown clearly and explicitly, and in the case of termination of a trip that has already commenced, the date and place of cancellation of the trip must be specified;
   d) written statement by the travel agency showing the amount that has been charged to the Insured because of cancellation or termination of the trip;
   e) if a trip is cancelled or terminated because of illness, bodily injury, pregnancy or intolerance of a vaccine, the Insured must submit to the Insurer the complete medical documentation relating to the illness, injury, pregnancy and vaccination, which is associated with the Insured’s inability to travel, as well as a sick-leave report or the employer’s certificate on the use of paid holiday in that period, if the Insured is employed;
   f) if a trip is cancelled or terminated because of death, the Insured or Beneficiary must submit to the Insurer the death certificate or an extract from the Register of deaths;
   g) if a trip is cancelled or terminated because of a loss of and/or damage to property or military exercise, the Insured must submit to the Insurer a certificate of the competent authority.

These Terms and Conditions shall be applied from 1 July 2006.

Download travel insurance terms download
We have placed cookies on your computer to help make this website better. You can change your cookie settings.Otherwise, we will assume you are OK to continue.
OK / Egyetértek, nem mutatják ezt az üzenetet.