Garantált legjobb ár!

AZ ÜGYFÉL FOGLALÁSMÓDOSÍTÁSI ÉS LEMONDÁSI JOGA


Amennyiben az igényeinek megfelelő foglalást az ügyfél módosítani kívánja, vagy le kívánja mondani, ezt írásban (e-mailben, postán vagy faxon) kell megtennie. Módosítás alatt a résztvevők számának vagy a szolgáltatás használatának kezdetének és/vagy befejezésének a szolgáltatás használata megkezdése előtt legkésőbb 30 nappal való megváltoztatása értendő. A foglalás első módosítása, amennyiben ennek kivitelezése további költségek nélkül lehetséges, ingyenes. A foglalás minden további módosításáért alkalmanként 15 EUR összegű módosítási díjat kell fizetni. Amennyiben a foglalás módosítása nem lehetséges, s amennyiben emiatt az ügyfél eláll a megerősített foglalástól, az alább felsorolt foglalás-lemondási feltételek kerülnek alkalmazásra. A szállásegységnek a foglalás megkezdése előtt 30 nappal és a foglalás időtartama alatti módosítása, és az ekkor tett minden egyéb módosítás a foglalás lemondásának tekintendő.



Fixen megerősített szállodai szállásfoglalás (üdülotelepek, kempingek) lemondása esetén az írásban tett lemondó nyilatkozat lemondási díj felszámítására biztosít alapot, az alábbiak szerint:

1. A szálláshely-szolgáltatás igénybevételének megkezdése előtti 21. napig - FREE

2. A szolgáltatás használatának a szolgáltatás használatának megkezdése előtt 20-15 nappal való lemondásakor a foglalás teljes árának 50%-át kell kifizetni.

4. A szolgáltatás használatának a szolgáltatás használatának megkezdése előtt 14-8 nappal való lemondásakor a foglalás teljes árának 80%-át kell kifizetni.

5. A szolgáltatás használatának a szolgáltatás használatának megkezdése előtt 7-0 nappal való lemondásakor a foglalás teljes árának 100%-át kell kifizetni.

6. Ezek lemondási feltételek nem vonatkoznak a síelni intézkedéseket.



Fixen megerősített magánszállások lemondása esetén az írásban tett lemondó nyilatkozat lemondási díj felszámítására biztosít alapot, az alábbiak szerint:

1. A szálláshely-szolgáltatás igénybevételének megkezdése előtti 30. napig közölt lemondás esetén a lemondási díj a lefoglalt szálláshely szállásdíja teljes összegének 15%-a;

2. A szolgáltatás használatának a szolgáltatás használatának megkezdése előtt 29-22 nappal való lemondásakor a foglalás teljes árának 30%-át kell kifizetni.

3. A szolgáltatás használatának a szolgáltatás használatának megkezdése előtt 21-15 nappal való lemondásakor a foglalás teljes árának 40%-át kell kifizetni.

4. A szolgáltatás használatának a szolgáltatás használatának megkezdése előtt 14-8 nappal való lemondásakor a foglalás teljes árának 80%-át kell kifizetni.

5. A szolgáltatás használatának a szolgáltatás használatának megkezdése előtt 7-0 nappal való lemondásakor a foglalás teljes árának 100%-át kell kifizetni.

6. Ezek lemondási feltételek nem vonatkoznak a síelni intézkedéseket.



Amennyiben az ügyfél a szolgáltatást a szolgáltatás kezdete előtti 7 napon belül kénytelen lemondani, az ügynökség felajánlja neki a lehetőséget, hogy amennyiben lehetséges, találjon egy új ügyfelet/vendéget a lefoglalt szolgáltatás igénybevételére (ennek a lehetőségnek a rendelkezésre állása a végszolgáltatótól is függ). Az ügynökség ebben az esetben csak a vendég módosításának következtében fellépett valós költségeket számolja fel. A szolgáltatás új használója a jelen Általános feltételekből származó valamennyi kötelezettséget átvállalja.

Amennyiben az ügyfél a lefoglalt szálláshelyre a szolgáltatások megkezdésének napján éjfélig nem érkezik meg, és ezt az ügynökségnek vagy szolgáltatás biztosítójának nem jelentette be, a szolgáltatás lemondottnak számít, és a fentiekben leírtak szerinti lemondási díjat kell fizetni. Amennyiben a lemondás következtében aktuálisan keletkezett költségek meghaladják a fent megadott költségeket, az ügynökség fenntartja az aktuálisan keletkezett költségek megfizettetésének jogát.

A lemondott szolgáltatáshoz igényelt utazási dokumentumok vagy vízumok beszerzési költségét az ügynökség az ügyfél számára nem téríti meg.

A foglalási díj befizetésével az ügyfél igazolja, hogy teljes mértékben tisztában van a szálláshely jellemzőivel és a bérléssel kapcsolatos feltételekkel. A foglalási díj befizetésével érvénybe lép az ezen Általános Szerződési Feltételek szerinti szerződés ami egyaránt jogi kötelezettséget jelent az Iroda és az ügyfél számára.

AZ AUTÓKÖLCSÖNZÉS LEMONDÁSA

Amennyiben a már megerősített foglalású autókölcsönzést mégis le kell mondania, a következő lemondási költséget kell kifizetnie:
A foglalás teljes árának 20%-a (lemondási költségként)


CANCELLATION OF THE RESERVATION WITH TRAVEL CANCELLATION INSURANCE


Applies only if the guest bought "Travel cancellation insurance".
In this case "General terms" of Allianz Travel insurance are valid.
Here are the articles that refer to "Travel cancellation insurance":

TRAVEL CANCELLATION INSURANCE

Sum insured

Article 33
The sum insured equals the price of the travel agreed upon and paid by the Insured in respect of which he/she has concluded an insurance contract with the Insurer.

Scope of the Insurer's liability

Article 34
(1) If the Insured cancels the contracted trip due to unforeseen obstacles or obstacles which could not have been prevented or avoided by the Insured, and which may have arisen between the time of the conclusion of the contract concerning the trip and the commencement of the trip, or if for these reasons the Insured is forced to interrupt a trip which has already commenced, providing that he had not used more than 50% of the planned trip, the Insurer shall indemnify the costs of travel cancellation if the trip in question has been cancelled because of any of the following events:

a) sudden acute illness (except for mental illness) which requires urgent medical care; pregnancy disorders; death or severe bodily injury of the Insured, the Insured's spouse or co-resident common-law spouse, children, parents, siblings, or persons entrusted to the Insured's care;

b) the intolerance to vaccination which the Insured was obliged to take according to valid legal regulations of the country of destination;

c) greater damage to the property of the Insured caused by a natural disaster, fire or a deliberate criminal act of a third party;

d) military exercise;

e) theft or total damage to the vehicle of the Insured, if he/she is travelling by this vehicle.

Indemnity

Article 35
(1) In the case of occurrence of an insured event the Insurer is liable to pay the indemnity in the amount of 90% of the price of the trip agreed upon and paid for by the Insured.

(2) If the trip is cancelled prior to the planned commencement of the trip, the Insurer shall indemnify the full amount of the already paid premium for the remaining unused coverage as it is agreed upon in the travel insurance contract which stipulates the indemnity in the event of travel cancellation.

Notification of the insured event

Article 36
(1) The Insured is obliged to within 3 (three) working days of the occurrence of any reason for travel cancellation as specified in Article 34 of these Terms and Conditions cancel the trip at the travel agency with which he/she has entered into the travel agreement or to cancel the arrangements with the provider of accommodation and transport during the trip in question.br>
(2) If the Insured has to cancel the agreed upon or commenced trip for any of the reasons specified in Article 34 of these Terms and Conditions, he/she is obliged to inform the Insurer thereof in writing at the latest within 15 working days from the date of the occurrence of the reason for the cancellation. br>
Article 37
(1) The Insured is obliged, within 30 days of the date when the trip should have commenced according to the original plan at the latest, to submit to the Insurer a claim along with the following documents:

a) the original insurance policy;

b) a payment slip and travel contract whereby he/she confirms that the travel has been paid for;

c) a written certificate of the travel cancellation by the travel agency or the provider of accommodation and/or transportation services, on which the date of travel cancellation must be shown clearly and explicitly, and in the case of the termination of a trip which has already commenced, the date and place of the termination of the trip must be specified;

d) a written statement by the travel agency or the provider of the accommodation and/or transportation services showing the amount that has been charged to the Insured because of the cancellation or termination of the trip;

e) if a trip is cancelled or terminated because of illness, bodily injury, pregnancy or intolerance of a vaccine, the Insured must submit to the Insurer the complete medical documentation relating to the illness, injury, pregnancy and vaccination, which is related to the Insured’s inability to travel, as well as a sick-leave report or the employer’s certificate on the use of a paid holiday in that period if the Insured is employed;

f) if a trip is cancelled or terminated because of death, the Insured or the Beneficiary must submit to the Insurer the death certificate or an extract from the Register of deaths;

g) if a trip is cancelled or terminated because of a loss of and/or damage to property or a military exercise, the Insured must submit to the Insurer a certificate of the competent authority.

Final provisions

Article 38
The contract concerning personal travel health insurance, personal travel accident insurance, liability insurance, luggage insurance and travel cancellation insurance shall also be subject to other mandatory provisions of the Civil Obligations Act, and to dispositional provisions where the issues to which they relate are not regulated otherwise hereunder. In case of discrepancies between hereby noted and agreed wordings of subject policy in Croatian language and the English translation, the Croatian policy wordings will prevail.

Applicable since 3rd of December 2013

Download travel insurance terms download
We have placed cookies on your computer to help make this website better. You can change your cookie settings.Otherwise, we will assume you are OK to continue.
OK / Egyetértek, nem mutatják ezt az üzenetet.